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Términos de servicio

Sobre datos personales:

  • Illux da por sentado que la persona que ingrese cualquier dato o cree una cuenta (se registre) en nuestro sitio web tiendaillux.com.mx, es mayor de edad, y no responsabiliza por acceso de personas menores de edad, ni el mal uso que éstos puedan hacer con información personal.
  • Su información personal será usada para el proceso de venta y/o facturación en operaciones comerciales asi como para uso de campañas publicitarias entre Illux y la persona que acepta éstos términos y condiciones, ya sea desde tiendaillux.com.mx o una operación comercial (compra) directa.
  • Cualquier persona podrá eliminar su cuenta en tiendaillux.com.mx cuando no tenga ningún pedido pendiente y ninguna aclaración pendiente.
  • Sus datos personales no serán proporcionados a terceros bajo ningún motivo ni divulgados bajo ningún término, salvo los casos en que alguna autoridad los requiera en ejercicio de sus atribuciones con base en lo establecido en la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares.
  • Illux no garantiza el almacenamiento indefinido de su información personal, esta información permanecerá en nuestro sistema siempre que Illux y su sitio WEB tiendaillux.com.mx continúen en operaciones.

 

Sobre propiedad de contenido en tienda Illux:  

  • Illux es una marca comercial registrada, se prohíbe el uso de su nombre y/o logotipo fuera del sitio web de tiendaillux.com.mx sin autorización explícita de Illux.
  • Los logotipos o marcas adicionales que aparecen en tiendaillux.com.mx pertenecen a sus respectivos propietarios y solo figuran en tiendaillux.com.mx como referencia sin ningún objeto comercial o de publicidad. Illux no se responsabiliza por el mal uso que cualquier persona haga con el contenido de tiendaillux.com.mx.

 

Promociones y liquidaciones 

  • Los precios en liquidación y promociones son con IVA incluido
  • No aplica cambios o devoluciones, solo aplica en caso de que el luminario tenga defecto de fabrica
  • No aplica envíos gratis en productos de liquidación
  • Los precios de liquidaciones solo aplican para compras realizadas en la pagina https://tiendaillux.com.mx/
  • Los productos de liquidación pueden tener o no algún detalle estético.

 

Compra más ahorra más (descuento por volumen)

  • No aplica en productos en liquidación o en campañas comerciales: BUEN FIN, ANIVERSARIO, ILLUX SALE etc.
  • El descuento aplica solo en compras mayores a 3 o 6 piezas del mismo modelo. 
  • Solo aplica en modelos seleccionados.


Envíos gratis:

  • Aplica para todas las compras que superen los $1000.00 MXN, dichos envíos aplica para toda la república mexicana. (Excepto en productos de liquidación y áreas de cobertura limitada).
  • En caso de que la dirección de entrega sea en áreas de cobertura limitada, el cliente deberá cubrir el monto extra cobrado por mensajería. 
  • El tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo la zona de envio, asi como la saturación de las paqueterías.
  • Es importante tener en cuenta que, en última instancia, los retrasos logísticos que tengan las paqueterías están fuera de nuestro control.


Programa de lealtad PUNTOS Illux

EL programa de lealtad Puntos Illux está disponible para todos los clientes que tengan una cuenta en tienda Illux y consiste en:

  • Recibir puntos en cada compra que el cliente realice dentro de la web.
  • Recibir puntos el día de cumpleaños del cliente por el cual debe de dar de alta su fecha de cumpleaños 30 días antes del cumpleaños y esta recompensa solo es aplicable 1 vez por año
  • Los puntos son acumulables y se podrán canjear en cualquier momento por un cupón de descuento para aplicarlo en la compra, los cupones no son aplicables sobre algún otro cupón.

Lámpara de regalo

Dinámica: Lleva una luminaria de regalo, en compras superiores a los $1,001.00.

Entrega de la Luminaria: La luminaria de regalo (modelo 700-000001) llegará junto con el resto de las luminarias que incluyas en tu compra. No se visualizará en tu pedido.

Modelo: 700-000001 Mini lámpara con 9 LEDs, acabado negro, requiere 3 baterías AAA (no incluidas).

 

Facturación

En caso de requerir factura pueda hacerlo una vez que el pedido esté completamente pagado y puede realizarlo en el apartado de Facturación.

Agradecemos su preferencia y confianza al comprar en nuestro sitio web. Queremos recordarles la importancia de solicitar su factura en un plazo máximo de 5 días naturales posterior a la fecha de su compra para asegurar una experiencia fluida y sin inconvenientes.

De acuerdo con nuestras políticas de facturación y conforme al Artículo 39 del Código Fiscal, tenemos la obligación de remitir el comprobante fiscal digital por Internet al Servicio de Administración Tributaria dentro de las 24 horas siguientes a la operación

Pasado este tiempo, lamentablemente, no podremos emitir la factura conforme a lo establecido en el artículo mencionado.

Agradecemos su comprensión y colaboración en este proceso. Si tienen alguna duda o necesitan asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarles.

¡Gracias por su preferencia y por ser parte de nuestra comunidad!

 

Meses sin intereses

*Aprovecha 3 y 6 MSI

*Sin monto mínimo de compra

*Todas las tarjetas participan

 

Precios sujetos a cambio sin previo aviso

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